Delete Your Account
Last updated: August 4, 2026
1. Delete from the app (recommended)
Open GetAscend, go to Profile → Settings → Delete Account, and confirm. Your account is deactivated and you are signed out immediately. Removal from our authentication provider, payment provider and database completes shortly after in the background — this is normally done within a few minutes.
2. No longer have the app installed?
Email getascend.dev@gmail.com from the address linked to your account and request deletion. We will verify your identity and delete your account within a reasonable timeframe, and confirm by email once complete.
3. What gets deleted
Your profile (name, email, phone, height/weight), your analysis results, scores and AI commentary, your task and program progress, your credit and subscription history, and your notification history are permanently removed. Analysis photos are never stored to begin with — they are processed transiently and discarded once an analysis finishes, whether it succeeds or fails.
4. What is retained
Payment/transaction records (amount, currency, platform, date, product) may be retained for accounting and tax purposes as required by law. These records are disconnected from your identity at the moment of deletion — your user ID and transaction ID are removed from them, so they can no longer be linked back to you.
5. Questions
Contact us at getascend.dev@gmail.com.
Hesabını Sil
Son güncelleme: 4 Ağustos 2026
1. Uygulama içinden silme (önerilen)
GetAscend'i aç, Profil → Ayarlar → Hesabı Sil yoluna git ve onayla. Hesabın anında devre dışı bırakılır ve oturumun kapatılır. Kimlik doğrulama sağlayıcımızdan, ödeme sağlayıcımızdan ve veritabanımızdan tam kaldırılma işlemi arka planda kısa süre içinde (genellikle birkaç dakika içinde) tamamlanır.
2. Uygulama artık cihazında yoksa
Hesabına bağlı e-posta adresinden getascend.dev@gmail.com adresine yazıp silme talebinde bulun. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabını makul bir süre içinde sileriz ve tamamlandığında e-posta ile bilgilendiririz.
3. Neler silinir
Profilin (ad, e-posta, telefon, boy/kilo), analiz sonuçların, skorların ve AI yorumların, görev ve program ilerlemen, kredi ve abonelik geçmişin, bildirim geçmişin kalıcı olarak silinir. Analiz fotoğrafları zaten hiç saklanmaz — yalnızca analiz sürerken geçici olarak işlenir, analiz başarılı ya da başarısız bitince silinir.
4. Neler saklanır
Ödeme/işlem kayıtları (tutar, para birimi, platform, tarih, ürün) yasal muhasebe/vergi yükümlülükleri gereği saklanabilir. Bu kayıtlar silme anında kimliğinden koparılır — kullanıcı ID'n ve işlem ID'n bu kayıtlardan kaldırılır, artık sana geri bağlanamaz.
5. Sorular
getascend.dev@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsin.